10月的一天，陕健医二一五医院内镜科患者王阿姨将写有“医术高明，温暖贴心”的锦旗送给内镜科张召医生，这既有对张医生医术的肯定，也是对富有人情味的诊疗过程的感谢。
今年9月，王阿姨计划进行普通肠镜检查及治疗，因为曾做过妇科手术，害怕做肠镜过程会很痛苦，内心比较焦虑紧张。检查时张召医生讲解了检查的必要性，耐心安慰并轻柔操作，指导其变换体位配合，缓解了患者的紧张情绪，减轻了痛苦，最终顺利完成检查及治疗。检查结束后，王阿姨悬着的心终于放了下来，拉着张医生的手不住感谢。
“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”，在完成专业性工作的同时，我们更需要给予患者更多的人文关怀，这些无法量化的关怀却是患者在治疗过程中非常渴求的，像雨露一样滋润患者的心。